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El término de persona proviene de personaje, asignado
entonces al papel que el actor debe desempeñar en el escenario. Referido
al ser humano, la persona puede caracterizarse de los siguientes dos
puntos de vista. |
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- Desde el punto de vista moral, el sujeto posee conciencia
y es responsable de sus acciones.
- Desde el punto de vista jurídico, la persona es
responsable y autónoma, con deberes y derechos.
Por eso es que la denominación de persona es aplicable a un
individuo racional, o a una institución o empresa. En este último caso,
lo denominamos persona colectiva.
La persona entonces es un ente individual y subsistente por si
mismo. La persona colectiva sólo subsiste en la comunidad. El
carácter de comunidad supone a la vez patrimonio y obligación. |
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Tomando en cuenta el carácter de persona colectiva de una
empresa, son aplicables los principios del
Decálogo para la Calidad. Además,
podrá ser útil revisar la Visión de
Toyota para el 2010, de donde se generaliza el siguiente
comportamiento para una empresa responsable.
- Honrar las leyes y llevar adelante actividades justas para un
ciudadano corporativo.
- Respetar la cultura y tradiciones de los pueblos y contribuir al
desarrollo económico y social de las comunidades locales.
- Proporcionar productos limpios y seguros, así como contribuir a
la mejora de la calidad de vida de la población.
- Crear y desarrollar tecnología de avanzada y suministrar
productos y servicios de primer nivel que satisfagan las necesidades
de los clientes.
- Promover una cultura que realce la creatividad, el valor al
trabajo en equipo y honrado, y el respeto entre directivos y
empleados.
- Lograr el crecimiento en armonía con el de la comunidad.
- Trabajar con los socios de la cadena productiva-comercial en
investigación y creatividad para crecer a largo plazo y beneficiarse
mutuamente.
- Trabajar en colaboración con la sociedad, respetuoso con el
medio ambiente, buscando tecnologías medioambientales y
desarrollando medidas voluntarias (no únicamente
en medidas preventivas y en el cumplimiento de las leyes, sino que
aborde las cuestiones medioambientales a escala mundial, nacional y
local, y fomente la puesta en marcha sostenida de las mismas).
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Con este nombre, la norma SA 8000 ofrece a las empresas (llamadas
compañías en el documento), la posibilidad de certificar para los
siguientes requerimientos.
Requerimientos de Responsabilidad Social
- Trabajo infantil.
- Trabajos forzados.
- Salud y seguridad en el trabajo.
- Libertad de asociación y derecho de negociación colectiva.
- Discriminación
- Medidas disciplinarias.
- Horario de trabajo.
- Remuneración.
Elementos normativos
La compañía se compromete a acatar la legislación nacional, los
requerimientos de esta norma (el más exigente en caso de discrepancia.
La norma se sustenta en principios, que igualmente debe respetar la
compañía, expresados en: la Declaración Universal de los Derechos
Humanos, la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del
Niño, así como en Convenciones y Recomendaciones de la OIT en los campos
vinculados a los requerimientos (por ejemplo, la
Recomendación 146 para la edad mínima para el trabajo). |
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Sistema de Gestión para la Responsabilidad Social
La norma incluye los componentes de un Sistema de Gestión para
atender los requerimientos de la Responsabilidad Social.
- Política sobre Responsabilidad Social y las condiciones
laborables.
- Revisión por la Administración de políticas, procedimientos y
resultados.
- Planeamiento y aplicación.
- Control de proveedores y subcontratistas.
- Identificación de problemas e inicio de acciones correctivas.
- Comunicación de cumplimiento.
- Acceso para verificación.
- Mantenimiento de registros.
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De los viejos principios del
taylorismo, los conceptos relativos al valor de las empresas han
cambiado mucho. En el entendido que la inversión y la tecnología están
disponibles para hacer rentable una empresa e incrementar su
productividad, la pregunta por su valor ya no se responde por los
montos de las ganancias como sería una respuesta clásica, sino (1) por
la estabilidad de sus vínculos con la comunidad con la cual interactúa y
(2) por la calidad de vida de sus trabajadores. La armonía con esta
comunidad y el desarrollo personal y en conjunto de los trabajadores,
definen ahora el valor de la empresa.
La armonía con la comunidad con
la cual se vincula la empresa, establece la licencia social para
un trabajo estable. Por ello la empresa se obliga por lo legal y
lo justo, la producción sana y segura, la transmisión de tecnologías, el
trabajo y crecimiento conjunto, el respeto al medio ambiente más allá de
las leyes, el respeto a la cultura, la historia y las tradiciones, el
apoyo a la creatividad individual y colectiva.
El desarrollo personal y en
conjunto de los trabajadores obliga a la empresa a velar por sus
necesidades básicas, a fomentar el arraigo con la comunidad, la familia
y los compañeros de trabajo, a alentar la integración social y ambiental
que permita su desarrollo como persona. Ahora no es extraño que una
empresa organice y financie clases para familiares de los trabajadores.
Pero (3) el valor de la
empresa también implica que los trabajadores desarrollen actitudes
acordes con su continua mejora en el conocimiento, como personas,
buscando la perfección, consultando al que sabe, siendo constante,
practicando el orden, la limpieza y disciplina, brindando
consideraciones a las personas con las que interactúa, respetando el
medio ambiente, siendo líder antes que supervisor, comprometiéndose con
el total de la empresa. |
Una información más amplia
puede encontrarse en el documento
De la gestión basada en valores.
O también en
http://teofilovs.googlepages.com |
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